Avec 1 200 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 345 millions d’euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de l’automobile et de l’assurance. Rejoindre Opteven, c’est intégrer un groupe qui voit en la diversité une richesse et un moteur de l’égalité des chances (plus de 45 nationalités représentées, Index Égalité Femmes-Hommes de 98/100), qui s’attache à offrir à ses équipes les conditions nécessaires à leur épanouissement (salle de sport, salle de sieste, prévention des risques psycho-sociaux, etc.) et à leur réussite au sein de l’entreprise (au moins 1 formation par an pour chaque collaborateur, politique de mobilité et promotion interne).
Ces différentes composantes représentent un axe fort de notre démarche RSE qui se traduit également par des engagements environnementaux ambitieux que nous avons définis à l’issue de notre parcours au sein de la Convention des Entreprises pour le Climat : trajectoire bas carbone en adéquation avec la SBTi, développement de l’économie circulaire, nouveaux services en faveur d’une mobilité moins émissive.
Vos missions
Ainsi vous,
Préparation et coordination
- Participerez à la rédaction des cahiers de recette et à la préparation du planning de recette.
- Coordonnerez les utilisateurs métiers lorsque ceux-ci sont impliqués.
Réalisation des tests
- Exécuterez de manière rigoureuse les tests sur le parcours client, en identifiant les anomalies de paramétrage.
- Enregistrerez et qualifierez les anomalies.
- Prioriserez et coordonnerez les demandes de correction avec le chef de projet.
Suivi des anomalies/incidents
- Assurerez le suivi des résolutions jusqu’à validation finale et vérifierez les correctifs (re-tests).
- Préparerez le reporting de recette.
Clôture de la recette
- Consoliderez les résultats des tests.
- Serez garant(e) de la qualité de la phase de tests pour les projets confiés : veillerez à la complétude des cas de tests, au respect des délais, et alerterez en cas de risque ou de dérive.
- Documenterez les résultats de tests et les PV de recette en vue des mises en production, et consoliderez les indicateurs clés de performance.
- Préparerez les supports de présentation pour les équipes métiers lors de la mise en place.
- Collaborerez étroitement avec les chefs de projets et les accompagnerez dans les projets.
Profil recherché
Formation
• Vous êtes actuellement en formation de niveau Bac +4/5 (Master) en école de commerce, d’ingénieurs, ou université (langues, gestion de projet, etc.).
• Idéalement vous avez acquis une première expérience ou des connaissances solides en gestion et pilotage de projets
Qualités personnelles
• Rigueur, méthode et précision : vous savez analyser, structurer et synthétiser des informations complexes.
• Autonomie et sens de l’organisation : vous êtes capable de prioriser vos tâches et de travailler dans un environnement en constante évolution.
• Ouverture interculturelle et bon relationnel : vous appréciez travailler dans un cadre international et collaboratif.
Compétences techniques et linguistiques
• Allemand courant indispensable (écrit et oral).
• Bonnes capacités rédactionnelles en français et en anglais.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, en particulier Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
Conditions de travail
- Basé à Villeurbanne
- Stage de 6 mois
