Mieux nous connaître

Qui sommes-nous ?

Opteven est une entreprise d’assurance spécialisée dans la Garantie Panne Mécanique, l’Assistance et les contrats de services dans la mobilité.

Opteven met en place des solutions pour ses clients professionnels de l’automobile, de la moto et du camping-car (constructeurs, distributeurs, loueurs et flottes), de l’assurance et de la bancassurance, en France comme dans le reste de l’Europe.

La gamme de services peut s’adapter à la diversité du marché. Assistance routière, assistance domicile, assistance santé, assistance nouvelles mobilités, services à la personne, extension de garantie, produits d’entretien, garantie panne mécanique… autant d’offres qui s’adaptent à chaque demande et chaque client pour répondre à toutes les situations.

Peu connue du grand public, Opteven intervient le plus souvent en marque blanche, c’est-à-dire au nom de son client assureur, constructeur ou société de financement.

Aujourd’hui, Opteven est un acteur majeur de la Garantie Panne Mécanique et de l’Assistance en France et en Europe. Depuis plus de 10 ans, la société est en croissance et compte plus de 730 collaborateurs au sein du groupe.

  • 730

    Collaborateurs
    permanents

  • 224 M€

    De chiffre
    d’affaires

  • 0 5

    Implantations
    internationales

  • 3M +

    D’appels
    en 2019

Notre histoire

C’est sous le nom de Rac France qu’Opteven débute son aventure en France, en assistant les clients britanniques durant leurs vacances en Europe. En 2011, RAC France change de nom et devient Opteven. Lancée initialement avec l’activité d’assistance, l’entreprise étoffe son offre et propose rapidement de la garantie panne mécanique puis de l’entretien pour des véhicules automobiles, moto et camping-car.

Fort de cette expérience, elle décide en 2015 de se développer à l’international. Opteven s’implante au Royaume-Uni, en Italie en 2016, en Espagne en 2018 et en Allemagne en 2020.

En quelques chiffres

Garantie & Entretien

9 000

De distributeurs partenaires

1M

De contrats garantie ou entretien souscrits

300000

Sinistres gérés par
Opteven

Assistance

90%

D’appels répondus en moins de 15 sec

300000

Dossiers
d’assistance

90%

De taux de satisfaction client

Nos collaborateurs

25

Recrutements
sans CV

93 / 100

Score de l’Index de l’égalité professionnelle
Femmes-Hommes

+90%

Collaborateurs formés en 2019