Société indépendante comprenant 1000 collaborateurs et représentant 298 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN (www.opteven.com) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée par nos clients, professionnels de l’automobile et de l’assurance.
Rejoindre OPTEVEN, c’est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d’une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.
La direction financière se renforce et recherche un Chargé de Recouvrement F/H, rattaché(e) à la trésorerie France, dans le cadre d’un CDD de 3 mois.
Vos missions
Vos missions principales seront les suivantes :
- Gérer les en-cours clients d’un portefeuille B2B et B2C, avec notamment :
- Gérer les rejets de prélèvements
- Relancer chaque mois les clients selon les procédures définies et les suivre jusqu’à leur terme
- Assurer le recouvrement des créances (échéanciers, encaissements, lettrages…)
- Répondre aux demandes des clients (téléphone et mails)
- La revue des balances âgées
- Constituer et suivre les dossiers de contentieux ;
- Résoudre les litiges ;
- Collaborer de manière transversale avec les différents services internes et participer activement aux réunions commerciales ;
- Suivre les procédures collectives ;
Cette liste n’est pas exhaustive.
Profil recherché
- Issu(e) d’une formation niveau Bac +2 ou supérieure dans le domaine de la relation client ;
- Vous justifiez d’une expérience de 3 ans ou davantage dans le domaine du recouvrement ;
- Des notions en comptabilité sont appréciées ;
- Vous maîtrisez les outils Office ;
- Rigoureux(se), autonome et doté(e) d’un bon esprit d’équipe, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service
- Ce poste nécessite un bon relationnel en raison des nombreuses interactions avec les clients (internes et externes)
Conditions de travail
- Poste en CDD de 3 mois
- Rémunération en fonction du profil et de l’expérience
- Participation et intéressement
- Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance
- Carte Ticket restaurant
- Prime de parrainage/cooptation
- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)
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