Avec 1 200 collaborateurs et 345 millions d’euros de chiffre d’affaires, Opteven (www.opteven.com) est un acteur clé de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Mais au-delà des chiffres, notre force repose sur un ADN bien ancré : une vraie culture du service, héritée du “Care” à l’anglaise – prendre soin –, et une exigence de qualité qui fait la différence au quotidien pour nos partenaires.
Chez Opteven, rien n’est figé. Nous avançons, nous testons, nous innovons pour imaginer les services de mobilité de demain, simplifier la vie de nos clients et accompagner les grandes transformations du secteur.
Rejoindre Opteven, c’est aussi rejoindre un collectif riche de plus de 45 nationalités, où la diversité est une réalité vécue au quotidien. Ici, on mise sur la confiance, le développement des compétences et les opportunités d’évolution. Et parce que nous croyons à une entreprise utile, nous nous engageons concrètement en faveur de l’environnement, d’une mobilité plus responsable et d’un impact positif sur la société.
Dans le cadre d’un remplacement, la Direction commerciale se renforce et recrute un Assistant Administration des ventes F/H. Le service Administration des ventes est en charge d’assurer le lien entre les prestations vendues par la force de vente et les besoins des clients professionnels.
Vos missions
L’assistant/e administration des ventes a la charge de la bonne gestion administrative et de la relation avec les clients en traitant les demandes des professionnels de l’automobile et des commerciaux Retail et Corporate, ainsi vous :
- Enregistrez les souscriptions
- Gérez les renouvellements
- Gérez et traitez les boîtes mails
- Suivez les clients et prospects
- Créez les comptes clients
- Suivez et relancez les documents
- Gérez la relation client : prise d’appel
- Traitez et transmettez les réclamations
- Participez au classement et à l’archivage
- Faites l’interface entre les clients et les services internes
Cette liste reprend les principales missions, celle-ci n’est pas exhaustive.
Profil recherché
Vous êtes diplômé d’un BAC à BAC +2, de formation commerciale ou administrative.
Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans en Administration des ventes (B to B et grands comptes).
Compétences recherchées :
- L’aisance téléphonique et la bonne élocution
- La qualité rédactionnelle
- La maitrise des outils bureautiques (Excel, suite office)
Qualités requises :
- Avoir le sens de la relation client
- Avoir l’esprit d’équipe
- Avoir le sens des priorités
Conditions de travail
- Poste en CDI
- Statut : employé
- 35 heures de travail hebdomadaire du lundi au vendredi
- Salaire selon profil et l’expérience
- Formation
- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)
