Assistant Administration des Ventes (H/F) – CDD

Type de contrat

CDD

Localisation

Villeurbanne

Date de l’offre

24/11/2021

Société indépendante comprenant 730 collaborateurs et représentant 224 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN (www.opteven.com) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée par nos clients, professionnels de l’automobile et de l’assurance.

Rejoindre OPTEVEN, c’est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d’une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.

Dans le cadre d’un remplacement, la Direction Commerciale renforce son service Administration des Ventes et recrute un Assistant Administration des Ventes (h/f) en CDD pour une durée de 3 mois, avec possibilité de renouvellement. Au sein du Service Administration des Ventes, vous êtes en relation constante avec la force de vente et les clients de type garages automobiles.

Vos missions

Le service Administration des Ventes est en charge d’assurer le lien entre les prestations vendues par la force de vente et les besoins des clients professionnels. Reportant au Responsable Administration des Ventes, vous interviendrez dans les missions suivantes :

  • Enregistrement des souscriptions
  • Gestion des renouvellements
  • Gestion et traitement des boites mails
  • Suivi des clients et prospects
  • Création des comptes clients
  • Suivi et relance des documents
  • Gestion de la relation client : prise d’appel
  • Traitement et transmission des réclamations
  • Suivi classement et archivage
  • Faire l’interface entre les clients et les services internes

Cette liste reprend les principales missions, celle-ci n’est pas exhaustive.

Profil recherché

  • Formation : De niveau BAC à BAC +2, domaine commercial ou administratif souhaités.
  • Vous justifiez d’une expérience d’au moins 1 an en Relation client / Administration des ventes (BtB et/ou grands comptes est un plus).
  • Qualités requises : être à l’aise au téléphone et avoir une bonne élocution, avoir des qualités rédactionnelles, le sens de la relation client et du service, savoir travailler en équipe et s’adapter, être dynamique, organisé, rigoureux.
  • Compétences techniques : aisance avec les outils bureautiques.

Conditions de travail

  • CDD de 4 mois, possibilité de renouvellement
  • Rémunération : en fonction du profil et de l’expérience
  • A cela s’ajoute un 13è mois et demi calculé au prorata de la présence dans l’entreprise.
  • OPTEVEN assure une prise en charge à hauteur de 60% de l’abonnement des transports en commun (ou une prime de transport) et aux contrats mutuelle et prévoyance
  • Participation et intéressement
  • Carte restaurant
  • Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)

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