Assistant Administratif et Gestion de Projets F/H

Type de contrat

Alternance

Localisation

Villeurbanne

Date de l’offre

11/06/2024

Avec 1 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 298 millions d’euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de l’automobile et de l’assurance. Rejoindre Opteven, c’est intégrer un groupe qui voit en la diversité une richesse et un moteur de l’égalité des chances (plus de 40 nationalités représentées, Index Égalité Femmes-Hommes de 93/100), qui s’attache à offrir à ses équipes les conditions nécessaires à leur épanouissement (salle de sport, salle de sieste, prévention des risques psycho-sociaux, etc.) et à leur réussite au sein de l’entreprise (au moins 1 formation par an pour chaque collaborateur, politique de mobilité et promotion interne).

Ces différentes composantes représentent un axe fort de notre démarche RSE qui se traduit également par des engagements environnementaux ambitieux que nous avons définis à l’issue de notre parcours au sein de la Convention des Entreprises pour le Climat : trajectoire bas carbone en adéquation avec la SBTi, développement de l’économie circulaire, nouveaux services en faveur d’une mobilité moins émissive. 

Rattaché (e) au Responsable Administration des Réseaux et Projets, votre principale mission consiste à assurer la mise à jour des réseaux prestataires et assister le responsable dans ses missions de pilotage de projets qui visent à améliorer la productivité opérationnelle.

Vos missions

Assurer régulièrement la mise à jour des différents réseaux (création et mise à jour des fiches, fichier réseaux, …)

Gérer les paramétrages dans notre outil de gestion (priorisation, rattachement des schèmes aux réseaux, etc …)

Gérer le 1er niveau de l’accueil téléphonique du service

Gérer la boite mails du service (traitement 1er niveau, classification, et reporting )

Réaliser des campagnes e-mailing en fonction des besoins

Accompagner le responsable dans la gestion et le suivi de l’ensemble des projets du service

Rédiger des process, fiches de poste sur l’organisation internes au service

Rédiger une base documentaire sur le travail effectué (process pour les mises à jour réseaux, …)

Participer à la rédaction des expressions de besoin du service visant à améliorer la productivité

Assurer une communication régulière sur ses actions auprès des différents services concernés

Suivre et analyser les résultats de son activité

Assurer le back up de ses collègues en cas de besoin

Participer aux missions ponctuelles proposées par le supérieur hiérarchique

Profil recherché

Titulaire d’un Master 1 vous êtes en dernière année (Bac+5) dans un cursus Master type : Administration / Gestion de projet / commerce

Idéalement vous avez une bonne compréhension des métiers de l’assurance et assistance

Vous avez déjà travaillé en mode projet et disposez de bonnes capacités rédactionnelles et d’organisation 

Vous êtes à l’aise avec l’informatique en générale et maitrisez le pack office

Conditions de travail

  • Poste en alternance d’une durée de 12 (contrat d’apprentissage privilégié)
  • OPTEVEN assure une prise en charge à hauteur de 80% de l’abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)
  • Une participation aux contrats mutuelle et prévoyance
  • Participation et intéressement
  • Carte restaurant
  • Télétravail : 1 jour par semaine(après autonomie sur le poste)
  • Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)
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